Nhằm đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong cải cách hành chính, tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức, cá nhân trong việc nộp hồ sơ trực tuyến, tra cứu thông tin và kết quả giải quyết thủ tục hành chính; đồng thời, khảo sát mức độ hài lòng của người dân, tổ chức trong việc giải quyết thủ tục hành chính thông qua ứng dụng Zalo; nâng cao chất lượng, hiệu quả hoạt động của chính quyền điện tử. Để việc triển khai mang lại hiệu quả